- 退款換貨政策聲明
- 依據消保法規定為食用商品，故不適用七天猶豫期之權利，產品收到後3日內若有遇到任何問題請拍照傳至客服，我們會有專員會儘快與您連絡及處理。商品在已拆封情況下，恕無法退款（視情況仍可換貨）。
- 注意事項
- 為避免爭議，拆開包裹後請先確認商品， 每筆訂單僅提供一次退換貨服務，辦理後若需加退商品，請自行負擔寄送運費。
- 不論退款或換貨都必須貨商品須為收到貨時的完整包裝、發票，商品，保持商品原樣。
- 蛋糕類製品因不含防腐劑及添加物，蛋糕產品請依照指示放置於常溫22度C以下環境或是冷藏保存。（蛋糕類製品送達後若未能立即冷藏，請放置冷氣室可常溫暫置2天）。若商品因消費者不當保存，造成商品變質、包裝破損，恕不接受退貨或賠償。
-無法回收再販售的生鮮商品，故本公司之商品不適用7日內無條件退貨（行政院消保處2016.12.31公告）
- 法絨保有最終的退換貨決定權。
- 宅配服務須知
- 蛋糕宅配有一定風險，車體運送途中可能造成蛋糕位移、側邊損傷或裝飾掉落，均不在毀壞補償範圍內，風險須自行承擔。
- 本商品為食品，收件後請立即打開檢視蛋糕狀態。
- 蛋糕如嚴重受損 ( 蛋糕糊爛/難以辨別蛋糕原本的樣子)，請在第一時間開箱錄影存證 ( 蛋糕盒內的樣子)，並請於收到「當天」來電或私訊聯係我們。
- 如很明顯是運送的人為疏失，法絨會在第一時間與宅配公司聯繫處理，在還未處理完成前，請不要丟掉或吃掉蛋糕，請保留收件時的狀態，避免與宅配公司造成糾紛。
- 法絨會盡最大的心力去包裝並防止碰撞，但宅配一定有風險，下單前請務必閱讀以上注意事項。
- 禮盒約定出貨日期，運送方式均有告知貨到所需時間，若因颱風、地震…等天災、事變及其他不可抗力之因素，將會順延至下個工作日出貨。
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